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ミルカとフェデラー(RF)【歯科経営と夫婦関係の大切さ】
テニス界に君臨するトップ選手の共通点 全豪オープンテニス2016始まりましたね。 錦織圭も好調な滑り出しを見せ、3回戦進出ベスト32決めました。 錦織くんはすでにトップ選手としての実力を備え、 勝つか負けるか… -
ミニマリストからビジネスや「歯科経営戦略」を学ぶ
ミニマリストを知ってますか？ ものを究極まで減らしミニマムなモノしか持たない人たちを『ミニマリスト』と言います。偉そうに言いましたが、ミニマリストを知ったのは昨年の夏頃だったと思います。 現代人、特に私達のような… -
CTA（コールトゥーアクション）とは？【歯科増患マーケティング基礎用語】
「コールトゥーアクション」って聞いたことあります？？ CTA（コールトゥーアクション）というのは、 「Call To Action」の略でインターネットマーケティングの世界では良く使われる言葉なんですが、実は歯科医院… -
先生の使う言葉はちょっと難しい・・【ブログを書くときのことば選び】
患者さんのためにブログとYouTube頑張ってます！ 私のコンサルやアドバイス、メルマガやブログを読んでくれて「患者さんのための情報発信」に取り組んでくれている先生もたくさんいらっしゃいます。 でも、ほとんどの方… -
勉強会を開催したけど、患者さんの反応がイマイチなのは？
患者さんに口腔教育をしたい で、勉強会とかセミナーをやろう！ ということになる・・・ ●月▲日、当院にて開催！ 『わが子に虫歯をつくらない口腔ケア教室』 これ、やってしまいがちなパターンです。 も… -
USPなんて普通の歯科医院やお店にあるのか？！【選ばれる医院になるために】
USP（ユニーク・セリング・プロポシション）は歯科マーケティングに必須か？ USP、簡単に言うと他者（ライバル歯科医院）との差別化出来ること、真似できない優位性みたいなことだと思って下さい。 でも、普通そんなに優… -
心がこもっていない言葉では伝わらない（特に女性の患者さんは会話が大事）
「ことば」は、人の気持ちを色濃く反映すると言われます。 言霊（ことだま）って言いますよね。 口に出す言葉が、その人の行動を表しますし、未来にまで影響するとも言われます。 しかし、心がこもっていない「口先だけのこ… -
承認欲求って聞いたことありますか？
スタッフは院長先生に認めて欲しい 人はお金のためだけに働いているのではないんですね。 評価を示す指標の1つとして、給料（お金）は確かに重要です。 でも、それはひとつの要素でしかいんですね。 「うちは地域でイチ… -
保険治療の患者さんも大切に！継続通院希望ならLTV（生涯獲得金額）や利益は単発の自費より上になることも。
新規患者獲得コストは、既存患者に販売するコストの5倍 新規顧客（歯科の場合は患者さん）を獲得する（1円でも売上を得ること）ために必要なコストは、既存顧客（既存の患者さん）から売り上げるコストの5倍かかると法則があること… -
「奥歯が少し欠けてますね〜歯ぎしりしてるって言われませんか？」【患者さんとの会話例集】
「●●さん、奥歯が少し欠けてますねー。 歯ぎしりしてるとかご家族に言われたことありませんか？！」 こんなふうに歯医者さんで言われたら、私ならドキッとします。 そういう何気ない会話を自然にしてあげて欲しいんです。 …
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2015/11/10
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