カテゴリー：自費率向上
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患者さんを一瞬でファンにする方法『あ、そういえば●●さんに先生から・・・』
患者さんを一瞬でファンにする方法 せっかく、来院してくれた患者さん。 特に予防の患者さんには、長期的なスパンで通院してもらわないと（予防）治療成果も利益確保もうまく行きませんよね。 つまり、通い続けてもらう理由… -
人が払いたくないと感じるお金（１）【患者さんの食指が動くトリガー考察】
ネット通販の送料 人間の心理とは不思議なもので、払ってもイイと感じるか、払いたくない（もしくは高い！）と感じるかは、実際に支払う金額の大きさだけではないものです。 会計・キャッシュフローの観点から考えれば、実際に… -
節分に落花生からの増患発想【患者さんに喜んでもらうために】
「二十四節気（にじゅうしせっき）」の最初の節気が「立春」 今日、2月3日は節分ですね。 もう夜も遅くなっていますので、家族で豆まきを済ませたご家庭も多いのでは？！ 「節分（せつぶん・せちぶん）」とは、本来季節の… -
ザイオンス効果【単純接触頻度を高めて患者さんと信頼関係を築く方法】
何回会ったかで信頼関係は決まる！？ ザイオンス効果とは、アメリカの心理学者ロバート・ザイオンスが提唱した理論で、会った回数が多いほど信頼し、親しくなるというものです。マーケティング・セールスの基本的な考え方として、よく… -
自費契約したいばっかりについしてしまいがちな会話
先生の売りたい治療、やりたい気持ちが先行してしまう いくら良い治療であっても、先生のやりたい気持ちだけでゴリ押ししても患者さんの心は動きません。 いちばん大切なのは、患者さんの気持ちと都合。 それを考えて、治療… -
低予算で増患したい時の「マーケティング方法」第一選択とは？
広告費用（PPC・Facebook広告.etc）を掛ける予算がない時どうする？！ 実は、スマホサイトがまだ無いという歯科医院も多いのではないでしょうか。 自分がスマホを使っていないため、スマホ化への急速な変化を実感出… -
USPなんて普通の歯科医院やお店にあるのか？！【選ばれる医院になるために】
USP（ユニーク・セリング・プロポシション）は歯科マーケティングに必須か？ USP、簡単に言うと他者（ライバル歯科医院）との差別化出来ること、真似できない優位性みたいなことだと思って下さい。 でも、普通そんなに優… -
予防のため歯医者に通院中なんですけど、なぜかウチの子「受付」で毎回泣くんですよね。別に虫歯を削るわけでもないのに？？
歯医者自体が怖いのか？治療が怖くて泣いているのか？ それとも・・・ 歯医者がこわくて来た瞬間から泣いている子は、医院側ではあやすことぐらいしかできませんよね。 別の歯科医院で過去に嫌な体験をしたのか？ 歯医者… -
受付スタッフの対応で新患数もリコール率にも大きな差が出る
受付のコミュ力・会話力や 電話応対力のなさが失客を生むという怖い現実 コンサルのためやセミナー等で知り合った先生に会いに行ったりと、色々な歯科医院に行く機会が多いのですが、診療が終わるまで待たせていただくことも多いの… -
自費率向上やリコール率を上げるのは、会話力か質問力か？
（自費の）営業っていやですよね？！ 私も営業やセールスは好きではありません。 私は話が上手い方でもありませんしね。 というより、どちらかと言うと話し下手・口下手な部類に入るでしょう？！ でも、自己評価です…
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