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過去の記事一覧
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及川光博という俳優さんをご存知ですか？【ファン獲得のためのキャラ設定】
及川光博と言えば、「相棒（主演：水谷豊）」という人気テレビドラマシリーズのシーズン7の最終話から水谷豊演じる「杉下右京」の2代目「相棒」としてご存知の方が多いかもしれません。 最近、たまたま彼が出演するドラマを見る… -
患者さんに勧めて欲しい油（１）アマニ油【亜麻仁油・オメガ3脂肪酸】
歯科医院に通院する患者さんに勧めて欲しい食べ物・栄養成分など適宜お伝えしていこうと思います。 今回のテーマは、人間に欠かすことが出来ない「油」のお話です。 かなり前に油を抜くダイエット法が流行りましたが、これ… -
満月の夜には出産が多くなるとか、歯が痛くなるとか？
科学的には根拠があるとかないとか・・ 僕はスピリチュアルな分野は正直得意ではない（スピリチュアル分野の専門の皆さんごめんなさい）ので、よく分からないのですが、満月の夜には事故や出産が増えるという話がありますよね。 … -
同じ店でも行く度に変わってしまうこと【歯科スタッフの対応力によって患者満足度が変わるワケ】
常連客になっても毎回印象は変わることとは？ 僕は良くカフェでPCを開いて仕事をします。 アポまでのスキマ時間はもちろん、当講座サイトの管理更新、ブログ、メール返信などのために頻繁に使っています。 少し前に流行っ… -
経営者が陥りやすいワナ【好きな治療と患者さんのニーズは同じとは限らない】
分かっているはずなのにハマり込む罠 ビジネスをスムーズに立ち上げ、成長させていくには、お客さんの多いところで行うのがイチバンやさしい。 欲しがる人が群がる場所で、売ればテクニックもセンスも大して必要ないでしょう！… -
歯科医院と業態が似ている「美容室」の集客方法研究のススメ
美容室は開業店舗数的には、歯科を大きく凌ぐ過当競争？ 歯科医院経営は、他の業界よりはまだ守られていると常々言っているのですが、とは言え開業している以上はたとえ医療機関でも「ビジネス」であることに違いはありませんので、残… -
まだまだ潜在的に見込患者は、たくさん居ると感じた出来事
先日、大学時代の友人と同期会をやりました。 名目はちょっと（かなりですけど）、遅めの新年会。 男女7人（何か聞いたことあるフレーズ？！）集まりました。 年に1、2回は何かしらでやっているので、20年以上経っても… -
バレンタインデー女性の購買行動変化と販売戦略
バレンタインデーは男性に想いを伝える日ではなくなったらしい ここ数年、「友チョコ」が女子高生や若い女性の間で一般化している状況になっていました。明治製菓やロッテなどの大手製菓企業CMも若い女性と同世代の人気タレントを複… -
春節、中国人観光客「爆買い」健在なのか？購買傾向の変化から読み取るマーケティング戦略
製品・商品の爆買いから体験型へシフト これが中国人観光客の最近の傾向らしい。 これは、中国人観光客に限ったことではない。 日本国内でも供給過多傾向になっている「大型ショッピングモール」 過熱気味の集客… -
コストコとダイコクドラッグ（大阪本社のドラックストアチェーン）の共通点【歯科医院の求人に生かせるか？】
最近TVメディアで取り上げられた業績好調の両者に共通していることとは？ それは、アルバイト賃金がずば抜けて高いこと。 何と時給1,200円スタート（つまり初任給）！？ キャスター：「こんなに高い給料で経営は…
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スタッフミーティングという名の「つるし上げ」うちの医院はスタッフ・ミーティング・朝礼を大切にしているんですよ！ でも、そのミーティング「答え」… -
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先生のことも医院のことも意外と知られていないという事実先生の医院看板大丈夫？ 先祖代々、その土地で歯科医院を開業してきた そんな地元の名士や重鎮の… -
新規患者獲得コストは、既存患者に販売するコストの5倍 新規顧客（歯科の場合は患者さん）を獲得する（…
