過去の記事一覧

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  • 2016/1/21
  • コミュニケーション, ブログ, 歯科マーケティング, 歯科医院経営

  ミルカとフェデラー(RF)【歯科経営と夫婦関係の大切さ】

  テニス界に君臨するトップ選手の共通点 全豪オープンテニス2016始まりましたね。 錦織圭も好調な滑り出しを見せ、3回戦進出ベスト32決めました。 錦織くんはすでにトップ選手としての実力を備え、 勝つか負けるか…
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  • 2016/1/20
  • ブログ, マーケティング基礎用語, 保険診療, 歯科マーケティング, 歯科医院経営

  ミニマリストからビジネスや「歯科経営戦略」を学ぶ

  ミニマリストを知ってますか？ ものを究極まで減らしミニマムなモノしか持たない人たちを『ミニマリスト』と言います。偉そうに言いましたが、ミニマリストを知ったのは昨年の夏頃だったと思います。 現代人、特に私達のような…
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  • 2016/1/19
  • ブログ, マーケティング基礎用語, 増患対策, 歯科マーケティング, 歯科医院経営

  CTA（コールトゥーアクション）とは？【歯科増患マーケティング基礎用語】

  「コールトゥーアクション」って聞いたことあります？？ CTA（コールトゥーアクション）というのは、 「Call To Action」の略でインターネットマーケティングの世界では良く使われる言葉なんですが、実は歯科医院…
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  • 2016/1/18
  • ブログ, 患者心理, 歯科マーケティング

  先生の使う言葉はちょっと難しい・・【ブログを書くときのことば選び】

  患者さんのためにブログとYouTube頑張ってます！ 私のコンサルやアドバイス、メルマガやブログを読んでくれて「患者さんのための情報発信」に取り組んでくれている先生もたくさんいらっしゃいます。 でも、ほとんどの方…
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  • 2016/1/17
  • ブログ, 増患対策, 患者心理, 歯科医院経営

  勉強会を開催したけど、患者さんの反応がイマイチなのは？

  患者さんに口腔教育をしたい で、勉強会とかセミナーをやろう！ ということになる・・・ ●月▲日、当院にて開催！ 『わが子に虫歯をつくらない口腔ケア教室』 これ、やってしまいがちなパターンです。 も…
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  • 2016/1/16
  • ブログ, マーケティング基礎用語, 増患対策, 歯科マーケティング, 歯科医院経営, 自費率向上

  USPなんて普通の歯科医院やお店にあるのか？！【選ばれる医院になるために】

  USP（ユニーク・セリング・プロポシション）は歯科マーケティングに必須か？ USP、簡単に言うと他者（ライバル歯科医院）との差別化出来ること、真似できない優位性みたいなことだと思って下さい。 でも、普通そんなに優…
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  • 2016/1/15
  • ブログ, 患者心理

  心がこもっていない言葉では伝わらない（特に女性の患者さんは会話が大事）

  「ことば」は、人の気持ちを色濃く反映すると言われます。 言霊（ことだま）って言いますよね。 口に出す言葉が、その人の行動を表しますし、未来にまで影響するとも言われます。 しかし、心がこもっていない「口先だけのこ…
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  • 2016/1/14
  • コミュニケーション, スタッフの気持ち, ブログ, 歯科医院経営

  承認欲求って聞いたことありますか？

  スタッフは院長先生に認めて欲しい 人はお金のためだけに働いているのではないんですね。 評価を示す指標の1つとして、給料（お金）は確かに重要です。 でも、それはひとつの要素でしかいんですね。 「うちは地域でイチ…
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  • 2016/1/13
  • ブログ, マーケティング基礎用語, 保険診療, 患者心理, 歯科マーケティング

  保険治療の患者さんも大切に！継続通院希望ならLTV（生涯獲得金額）や利益は単発の自費より上になることも。

  新規患者獲得コストは、既存患者に販売するコストの5倍 新規顧客（歯科の場合は患者さん）を獲得する（1円でも売上を得ること）ために必要なコストは、既存顧客（既存の患者さん）から売り上げるコストの5倍かかると法則があること…
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  • 2016/1/12
  • コミュニケーション, ブログ, 増患対策, 患者心理, 歯科での食育予防栄養指導, 歯科マーケティング, 歯科医院経営

  「奥歯が少し欠けてますね〜歯ぎしりしてるって言われませんか？」【患者さんとの会話例集】

  「●●さん、奥歯が少し欠けてますねー。 歯ぎしりしてるとかご家族に言われたことありませんか？！」 こんなふうに歯医者さんで言われたら、私ならドキッとします。 そういう何気ない会話を自然にしてあげて欲しいんです。 …