カテゴリー:増患対策
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USP(ユニーク・セリング・プロポシション)は歯科マーケティングに必須か?
USP、簡単に言うと他者(ライバル歯科医院)との差別化出来ること、真似できない優位性みたいなことだと思って下さい。
でも、普通そんなに優…
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「●●さん、奥歯が少し欠けてますねー。
歯ぎしりしてるとかご家族に言われたことありませんか?!」
こんなふうに歯医者さんで言われたら、私ならドキッとします。
そういう何気ない会話を自然にしてあげて欲しいんです。
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「●●さん、根っこの治療は焦っちゃだめですからね。しっかり、治していきましょうね」
患者さんに「根管治療」の難しさや時間が掛かること、説明してますよね。
これ、自費獲得(契約とか次回アポイント)にも同じことが…
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歯医者自体が怖いのか?治療が怖くて泣いているのか?
それとも・・・
歯医者がこわくて来た瞬間から泣いている子は、医院側ではあやすことぐらいしかできませんよね。
別の歯科医院で過去に嫌な体験をしたのか?
歯医者…
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受付のコミュ力・会話力や
電話応対力のなさが失客を生むという怖い現実
コンサルのためやセミナー等で知り合った先生に会いに行ったりと、色々な歯科医院に行く機会が多いのですが、診療が終わるまで待たせていただくことも多いの…
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キッズ予防歯科医院をはじめました~
「予防型」歯科へのシフトが急速に進む中、
増床や併設、新設での「こども予防歯科」を開業される先生が増えてきました。
むし歯や歯周病を予防するには、
0歳から口腔環境を整えて…
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一発で刈り取るか? 新しい苗木も植えながら大切に資源として利用していくのか?
「顧客からの生涯獲得金額」をマーケティング用語で【LTV(ライフタイムバリュー)】と呼んでいます。
経営戦略や広告予算を考える際に大切な考…
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(自費の)営業っていやですよね?!
私も営業やセールスは好きではありません。
私は話が上手い方でもありませんしね。
というより、どちらかと言うと話し下手・口下手な部類に入るでしょう?!
でも、自己評価です…
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「うちの歯科医院、スタッフが動かないんだよ」
だから、売上も上がらなくて困ってるんだよね。
給料も周りよりすっと多く払っているし、環境も良くしてるのに・・
良く耳にする院長先生の悩みの一つです。
そこ…
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歯と口腔のプロ(専門家)である歯科医の先生。
当たり前のことですが、
どうしても視点が「医療的」になりがちです。
これは、どの専門家でも同じことが言えるのですが、
顧客(患者さん)が求めていることと、
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