過去の記事一覧

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  • 2015/12/19
  • ブログ, 増患対策, 自費率向上

  うちのスタッフは働かないから・・？！

  「うちの歯科医院、スタッフが動かないんだよ」 だから、売上も上がらなくて困ってるんだよね。 給料も周りよりすっと多く払っているし、環境も良くしてるのに・・ 良く耳にする院長先生の悩みの一つです。 そこ…
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  • 2015/12/18
  • コミュニケーション, ブログ, 患者心理

  「場」としての歯科医院を考えてみる

  先生の歯科医院は、どんな歯科医院ですか？ 最近開業された先生や改装・リニューアルされた先生のクリニックは、もしかしたら病院・医院と言うよりは、入りやすい雰囲気で、居心地の良いカフェやサロンのようなコンセプトで設計されて…
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  • 2015/12/10
  • ブログ, 増患対策, 患者心理

  患者さんが求めていることは、意外とシンプル【ニーズとウォンツの重要性】

  歯と口腔のプロ（専門家）である歯科医の先生。 当たり前のことですが、 どうしても視点が「医療的」になりがちです。 これは、どの専門家でも同じことが言えるのですが、 顧客（患者さん）が求めていることと、 …
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  • 2015/12/9
  • ブログ, 患者心理

  イ・ボミ選手のゴルフが観たいだけなのに・・・【家電量販店で学ぶ歯科医院の自費率向上術】

  「うちは歯科医院（＝医療機関）なんだから、歯のこと、口腔のことだけを話し教育するべきだ」 そう考える先生もいらっしゃるでしょう。 でも、それは本当でしょうか？ ただでさえ、行くのがイヤな…
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  • 2015/12/7
  • ブログ, 患者心理, 歯科マーケティング

  先生のクリニックに世界観はありますか？

  これからの【最新歯科経営戦略】について考えたいと思います。 このように書くと、どうしても歯科医院（先生・クリニック経営者）側からの視点になりがちです。 しかし、このこと自体が旧態依然の考え方と言えます。 2…
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  • 2015/12/6
  • ブログ, 増患対策

  「LTV（ライフタイムバリュー）」考えていますか？［歯科における顧客生涯価値］

  「顧客生涯価値」とか、 「顧客からの生涯獲得金額」をLTV（ライフタイムバリュー）と呼んでいます。 ひとりの顧客（患者さん）が来院してくれた場合に、 １年間にいくら使ってくれるのか？ つまりは一人あたりの年間売り…
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  • 2015/12/5
  • ブログ, 患者心理

  ラポール（信頼関係）が形成されていないのに売り込まれたらどんな気分になりますか？

  良い歯科治療技術と最新の設備があれば、患者さんはどんどんやってくる！ それ、幻想です（←キッパリ）。 先生のクリニックが、 自分で開発したり、 日本初の導入治療などを提供しているなら別でしょうけど。 …
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  • 2015/11/23
  • セミナー実績, 食育

  遺伝子検査を活用した食事指導・医学的ダイエット導入講座DVD発売中【東京広尾開催終了】

  『食事指導・遺伝子検査ダイエット』を 導入してライバル医院との差別化をはかり、 患者満足度UPする！！ ★「食育・予防歯科シリーズ講座」 遺伝子検査を活用して、食事指導・栄養指導をより科学的・医学的に行うことを目…
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  • 2015/11/15
  • セミナー実績, 食育

  【食育DVD第二弾販売中】「食事指導」導入と予防中心にシフトして1億超えの歯科医院になる方法VOL.2【新大阪開催セミナー・2015年11月15日（日）版】

  『歯科医とスタッフの健康リスクを知り、安定的な医院経営を築くために』 予防歯科中心のクリニックにしたいけど、予防だけでは経営が成り立たないんだよなぁ・・・ そんなお悩みをよく耳にします。 …
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  • 2015/11/10
  • ブログ

  歯科医師・衛生士、歯科医療従事者のアマルガム被爆問題を解決するデトックス法

  数年前から、昔の虫歯治療で普通に使われていたアマルガム・水銀の詰め物を外して、無害なものに詰め替えましょう！ そういうアピールを歯科医院でして来たと思います。 少しずつ口腔内から水銀が溶け出し、カラダに悪影響…