「LTV(ライフタイムバリュー)」考えていますか?[歯科における顧客生涯価値]

「顧客生涯価値」とか、

「顧客からの生涯獲得金額」をLTV(ライフタイムバリュー)と呼んでいます。

ひとりの顧客(患者さん)が来院してくれた場合に、
1年間にいくら使ってくれるのか?

つまりは一人あたりの年間売り上げ金額のことです。

この金額が割り出されていないと、広告宣伝費・広報活動費にいくらまで使えるのかが分かりません。
とても大切な指標となります。

歯科医院経営の場合は、特に今後は単発の大きな自費治療をどんどん獲得して行くというよりは、
予防・メンテナンス・食事指導を長期的・継続的に診ながら関係性を構築していくことがより重要になってきますので、

LTVも1年間で割り出すのが良いのか?!

もっと長期的な考え方にした方が良いのか、各医院の経営方針に寄って変えていくことも重要です。

これについては、

「LTV(ライフタイムバリュー)」【歯科における顧客生涯価値】を考える

で解説していますので、是非御覧ください。

それでは、、また。

運営者

運営者「歯科医のための年収UP講座」主宰

投稿者プロフィール

「セカンドオピニオン推進委員会」代表。

15年以上に渡り、1000名以上の歯科医に「増患・自費率アップ」など、Webを中心とした歯科医院のマーケティングノウハウを指導してきた実績をもつ。

現在は、経験を生かした発展型歯科コミュニティー「歯科医のための年収UP講座」主宰を通じて、専門分野であるマーケティングの枠にとどまらず、歯科食育士検定事業・食育(予防歯科医療)・スタッフ教育(接遇)・医療法人化・資金の最適化・資金調達・税務・保険・投資・事業承継・相続など、歯科医院経営にまつわる問題に関する講座やセミナーを企画・プロデュースし開催している。

この著者の最新の記事

関連記事

『プレミア倶楽部メンバー限定コンテンツ』

人気のページ

  1. 2020-9-22

    秋分(しゅうぶん)からの15日間【マンネリ歯科に変化をもたらす七十二候(しちじゅうにこう)16】

    二十四節気の16番目「秋分」(しゅうぶん) 2020年の「秋分」(しゅうぶん)は、9月22日 …
  2. 2019-8-6

    歯科食育士コーディネーター養成講座【色彩食養学】第1期《DH・DA・管理栄養士・保育士・受付etc 女性歯科スタッフ向け》大阪・東京・名古屋開催セミナー

    色彩食養学1DAY (メインセミナー) + オンラインフォロー講座 + 参加者専用コミュニ…
  3. 2015-12-24

    食育予防歯科セミナー参加者の声【広島県開業・歯科医師】

    すでに食育・栄養指導を基礎に据えた「予防歯科」に取り組んでおられる歯科医…
  4. 2015-12-23

    食育予防歯科セミナー参加者【管理栄養士さん】の声

    歯科医院に勤務されている「管理栄養士さん」が、新大阪開催の「食育予防歯科セミナー」に参加して下さいま…

患者さんの食生活を把握できてますか?

『食育予防歯科研究会』

プレミア倶楽部メンバー入会方法

『プレミア倶楽部メンバー入会方法』

会員ログイン

有料メンバー専用ログイン








» パスワードを忘れた場合
『プレミア倶楽部メンバー入会方法』

歯科で食育が常識に

食育予防歯科セミナーin新大阪
『プレミア倶楽部メンバー限定コンテンツ』
『食育予防歯科研究会』
ページ上部へ戻る