良い歯科治療技術と最新の設備があれば、患者さんはどんどんやってくる!
それ、幻想です(←キッパリ)。
先生のクリニックが、
自分で開発したり、
日本初の導入治療などを提供しているなら別でしょうけど。
どんな考えや理念をを持ち、
そのようなスタッフがいて、
どんな治療をどれくらいの期間と費用で行えるのか?
そういうことをあらゆる機会や場面、媒体を使って伝えなければ、
患者さん(見込客)は、先生の医院のことを知る方法がなく、
良いか悪いか、自分に合うのか合わないのか、
判断する術がないのです。
良い治療さえしていれば・・・
その気持は良く解ります。
しかし、それが幻想であることに早く築いて欲しいのです。
『マーケティング戦略なくして、集客(増患)なし』
ただし、ここでひとつ注意して下さい!
マーケティングというのは、営業するとか宣伝すれば良いとかいう単純なことではありません。
患者さんの気持ちや心の状態を感じ取り、想い、解決策を提示する・・
そういった心と心、人と人とのやり取りによって、
気づかれるのが信頼関係であり、
それを「ラポール」と読んでいるのです。
これがベースにあってこそ、
最新治療や高額な自費治療を購入・契約してくれる患者さんになってくれるのです。